Seminar Marketing, Telefonmarketing in München

Seminar Telefontraining
Das Seminarthema ist ''Telefontraining - Mehr Erfolg am Telefon''. Telefonate sind die häufigste Kommunikationsform im Arbeitsalltag und fast jeder geschäftliche Erstkontakt findet am Telefon statt. Damit sind Telefongespräche die Visitenkarte Ihres Unternehmens und Ihrer eigenen Person. In diesem Training erhalten Sie das Know-how, wie Sie professionell, kundenorientiert und zielgerichteter telefonieren und damit Ihre Außendarstellung optimieren. Sie lernen in diesem Seminar Techniken und Strategien kennen, die es ermöglichen, auch schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Nach dem Seminar wissen Sie, wie Sie neue Kunden für sich gewinnen, vorhandene Kontakte pflegen und alte aktivieren können. Sie setzen das Telefon erfolgreicher in Ihrer täglichen Arbeit ein - und mit dem Erfolg kommt auch der Spaß am Telefonieren.
Ziele dieses Seminars sind, Sie telefonieren effektiver durch taktisch kluge Gesprächsführung und erreichen konsequenter die gewünschten Ziele, Sie überwinden ''Hürden'' und sprechen mit den richtigen Gesprächspartnern und Sie entwickeln Ihr persönliches Telefonskript für die sofortige Umsetzung im Alltag.
Die Inhalte des Seminars sind die professionelle Gestaltung der verschiedenen Phasen eines Telefonats, der erste Eindruck entscheidet – der Letzte bleibt. Die Macht des ersten Eindrucks bewusst für sich nutzen, der sympathische Gesprächseinstieg, der professionelle Gesprächsabschluss, die Klimafaktoren am Telefon. Stimme, Sprache und Körpersprache. Der Erfolg kommt von innen – Telefonplanung für die Profis. Die entscheidenden Fragen zur inneren Einstellung. Hemmungen abbauen. Die richtige Telefonrhetorik. Mit den Besonderheiten des Mediums Telefon gekonnt umgehen. Positiv formulieren ''Reden ist Silber, Hören ist Gold'' - die Wichtigkeit des aktiven Zuhörens, Fragetechniken geschickt nutzen. ''Ganzheitlich'' telefonieren - Sensibilität für die Sach- und die Beziehungsebene entwickeln. Reklamationsmanagement. Der souveräne Umgang mit ''schwierigen'' Gesprächspartnern und Gesprächssituationen. Und weiter geht's - motiviert durchhalten, auch wenn's mal nicht so klappt! Aus Misserfolgen lernen.
Methoden hierzu sind Experteninput, Einzel- und Gruppenarbeit. Telefonate werden mit Telefonkoffer aufgezeichnet und analysiert. Individuelles Feedback.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg.


Seminar Telefonakquise
Thema des Seminars ist ''Akquirieren mit Erfolg: Aktive Kundenansprache am Telefon''. Wille, Mut und Ausdauer reichen heutzutage nicht mehr aus, die immer anspruchsvoller werdenden Kunden von sich und Ihrem Produkt zu überzeugen. Gefragt ist rhetorisches Geschick und eine nutzenorientierte, flexible Argumentationsweise. Wir unterstützen Sie dabei, diese Kernkompetenzen auszubauen. Sie bekommen wirkungsvolle Techniken und Methoden der Gesprächsführung an die Hand, die Sie sofort an praktischen Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag üben können. Die Folge: Mehr qualitative Termine, mehr Abschlüsse, mehr Umsatz.
Ziele des Seminars sind Ziele, Einstellung, Leistung und mögliches Kundenspektrum sind aufeinander abgestimmt, Sie überzeugen bereits Mitarbeiter in der Zentrale / im Sekretariat und ermitteln so die richtigen Ansprechpartner. Vom kreativen Einstieg bis zur Terminvereinbarung - Sie erhalten wirksame Tipps für eine gelungene Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung Ihrer Telefongespräche, Sie erstellen Ihren individuellen Akquiseleitfaden und trainieren den flexiblen Umgang damit.
Inhalte des Seminars sind das Telefon als Marketing-Instrument, Vorteile und Besonderheiten, persönliche Kompetenzsäulen und Baustellen: Die eigenen Stärken und Schwächen kennen lernen. Motivation und die Kraft der positiven Einstellung. Die effektive und effiziente Vorbereitung von Akquisegesprächen. Mitarbeiter, Produkt und Kunde im Fokus - der Einzigartigkeit auf der Spur: SMARTE Ziele setzen und konsequent verfolgen - Das Gesetz der Zahl. Die Phasen eines professionellen Verkaufsgesprächs. Der dynamische Leitfaden - ein flexibler Fahrplan zum Erfolg. Die überzeugende Gesprächseröffnung - Punkten von Anfang an. Begrüßung und Kompetenzauslotung. Gesprächseinstieg. Das Produkt am Telefon präsentieren mit der Vorteil-Nutzen-Argumentation. Die richtige Verkaufssprache - Attraktive Formulierungen und Anti-Worte. Die acht Top-Techniken zur Einwandbehandlung, Tipps für die wirksame Terminvereinbarung, die Nachbereitung - gute Organisation und Wissensmanagement.
Methoden hierzu sind Experteninput, Einzel- und Gruppenarbeit, Telefonate und Rollenspiele mit individuellem Feedback.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Berlin, Hamburg.


Textakademie GmbH - Texterseminar, Kreativitätstechniken, E-Mail-Marketing, SEO, SEM, PR
Stefan Gottschling und Claudia Bayerl vermitteln Experten-Wissen in Intensiv-Seminaren. Die Themen sind Texten, Kreativitätstechniken, E-Mail-Marketing, PR-Meldung, Suchmaschinen-Optimierung und -Marketing. So beispielsweise ''Texterseminar Textwerkstatt I'': Mit diesem Seminar holen Sie mehr aus Ihren Texten heraus! Denn für den Erfolg Ihrer Texte ist es entscheidend, das Wesentliche kreativ, kurz und bündig auf den Punkt zu bringen. So entstehen spannende und verkaufsstarke Texte. Stefan Gottschling vermittelt Ihnen, wie Sie unter Anwendung professioneller Techniken schnell und sicher schreiben. Seminarinhalt sind z. B. (Grundlagen) Info-Überlastung und Informationskonkurrenz, wie Werbung ''ankommt'', Schnellstraßen -wann wird ein Text gelesen? Was passiert im Kopf des Kunden? Was das Auge uns verrät. Textgestaltung: Textanordnung, Hervorhebungen und Schriften. Die Vorarbeiten zum Text: Das Briefing, wie man leserbezogene Vorteile findet. Eckdaten: Satzlängen, Wortlängen und Strukturen. Die ''Schreibschwelle'' und wie man sie überwindet. Die Kunst, den Leser einzufangen. Ballast abwerfen: Den Leser halten. ''Lesen ist Fernsehen im Kopf''. Das Ohr liest mit. Headlines texten. Zielgruppe: Teilnehmer dieses erfolgreichen Seminars kommen heute aus allen Branchen, arbeiten in Werbeabteilungen, Agenturen oder sind Auftraggeber für Dienstleistungen im Direktmarketing. Gleichzeitig sind unter den Seminarteilnehmer alle Abteilungen und Positionen vertreten: Geschäftführer und Abteilungsleiter, Personen aus Marketing, Vertrieb, Werbeplanung, Projektmanagement und Werbemittel-Produktion.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Nürnberg, Stuttgart.


Seminar Verkaufstraining für Ingenieure und Techniker - Erfolgreiches Verkaufen von komplexen Produkten und Dienstleistungen
Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an fachlichem Know-how. Darauf kommt es an - aber nicht nur. Als Verkäufer komplexer Produkte und Dienstleistungen brauchen Sie zusätzlich Schlüsselqualifikationen, um bei Ihren Kunden souverän auftreten und kundenspezifisch beraten zu können. Neben Methoden der Kundenansprache und der Bedarfserhebung trainieren Sie in diesem Seminar die Vorbereitung und die Gestaltung von Verkaufsgesprächen, den Beziehungsaufbau zum Kunden, Instrumente der Verhandlungsführung und des Abschlusses und wie Sie mit Ihrer Persönlichkeit beim Kunden souverän auftreten und überzeugen.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Nürnberg.


Drexler Seminare - Veranstaltungen Marketing & Consulting
China-Marketing: Investitionen in China erfordern eine intensive Beschäftigung mit der chinesischen Wirtschaft. Ebenso wichtig ist das Wissen über bestimmte kulturelle Eigenheiten, die alle Bereiche der internationalen Zusammenarbeit beeinflussen. Das Verhalten im Umgang mit chinesischen Geschäftspartnern, Unternehmen und Konsumenten ist dabei ein entscheidender Erfolgsfaktor. Consulting Basics: Der Erfolg bei Akquisition, Konzeption und Durchführung von Projekten und Veränderungsprozessen hängt unter anderem wesentlich von der Beratungskompetenz der verantwortlichen Consultants ab. EGO-Marketing: Ego-Marketing ist der Versuch, Strategien und Techniken des kommerziellen Marketings auf die eigene Person anzuwenden. In beiden Fällen geht es um die Vermarktung der Persönlichkeit und einer Leistung, bzw. Leistungsbereitschaft. Kommunikation und Verkauf: Mitarbeiter im Vertrieb erfahren täglich neue herausfordernde Situationen. Die zunehmende Dynamik in den Märkten verursacht durch Fusionen, organisatorische Megatrends, innovative Technologien und globale Kommunikation verlangt von allen Spielern im Markt mehr Leistung.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Regensburg.

Convent Seminare - Marketing
Themenbereich Marketing mit Business Development - systematisch Wachstum generieren, In 10 Schritten zur Marketing Excellence, Vertragsrecht für Nicht-Juristen, Texten im Marketing - kundenorientiert und kreativ, Fit-up your Website, Kompaktkurs Marketing, Low Budget-Marketing, Intensivseminar Direktmarketing, Wirkungsvolles B to B-Marketing: der Workshop, Vertragsrecht für Nicht-Juristen, Business Development - systematisch Wachstum generieren.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Düsseldorf, Frankfurt am Main, Wiesbaden.


IIR Deutschland GmbH - Weiterbildungsangebot für Marketing/PR/Vertrieb
Berufliche Weiterbildung im Bereich Marketing / PR / Vertrieb mit der IIR Deutschland GmbH. Certified Service-Professional. Der zertifizierte Online-Marketing-Manager. Der Key Account Manager in der Pharmaindustrie. Internes IT-Marketing.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Berlin, Düsseldorf, Köln, Mannheim, Wiesbaden.


Seminar Projektmanagement Marketing - Weiterbildung Projektmanagement Marketing, Marketing Seminare, Weiterbildung Marketing
Seminar Projektmanagement im Marketing. Marketingaktivitäten effizienter planen, reibungsloser steuern, einfacher kontrollieren. Weiterbildung Projektmanagement, Fortbildung für Marketing und Werbung.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hannover.


Seminar Telefontraining - Hamburg, Berlin, Köln, Frankfurt, München
Seminar Telefontraining mit Verbesserung der persönlichen Visitenkarte am Telefon, Schnelles flexibles Eingehen auf den Gesprächspartner, Filterfragen zur effektiven Problemanalyse und schnellen Problemlösung. Der erste Eindruck am Telefon, schnelle Problemanalyse und Handlungsstrategien am Telefon, Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden, aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken beherrschen: Mit den richtigen Formulierungen und der professionellen Organisation kein Problem.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Berlin, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Stuttgart.


EUROFORUM Deutschland GmbH - Seminare
EUROFORUM ist als unabhängiger Veranstalter von Konferenzen und Seminaren seit 1990 tätig. Jedes Jahr führen wir zwischen 800 bis 1200 Veranstaltungen zu allen wirtschaftsrelevanten Themen durch, unterstützt von den Top-Experten der jeweiligen Branche. Marketing: Die Kraft der Idee - Mit Innovationen dem Wettbewerb einen Schritt voraus, Frischer Wind für das Beschwerde- und Reklamations-Management.

Neben Seminare in München gibt es noch weitere Seminar-Orte: Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln, Wiesbaden.