Seminar Telefontraining mit Verbesserung der persönlichen Visitenkarte am Telefon, Schnelles flexibles Eingehen auf den Gesprächspartner, Filterfragen zur effektiven Problemanalyse und schnellen Problemlösung. Der erste Eindruck am Telefon, schnelle Problemanalyse und Handlungsstrategien am Telefon, Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden, aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken beherrschen: Mit den richtigen Formulierungen und der professionellen Organisation kein Problem.

Training für professionelles Telefonieren kann auch Ihr Erfolgsschlüssel sein. Gut aufgelegt: Mit Training zum professionellen Telefonieren wird das Telefon zum Schlüsselfaktor für den Erfolg Ihres Unternehmens. Call Center: Der heiße Draht zum Kunden.

Telefontraining seit 1992 nicht nur in Berlin und Brandenburg, sondern europaweit und dies Inhouse sowie als offene Seminare. Spezialthemen sind das Telefoninkasso.

Projektanalysen, Projektstrukturplan, Projektrisiken und Projektcontrolling haben Sie mit diesem Projektmanagement Seminar im Griff. Erfahren Sie mehr über die Kommunikation, die Führung in Ihrem Projektteam und das professionelle Konfliktmanagement. Die Seminarinhalte sind Projekte erfolgreich aufsetzen und starten, das eigene Projekt strukturieren und koordinieren, Projektphasen und Schwerpunkte planen, steuern und kontrollieren, Projektanalysen und -risiken im Griff. Entscheidungen sichern
Meilensteine planen, steuern und verfolgen, Zusammenarbeit und Führung im Projektteam, bewährte Projektorganisation und Projektwerkzeuge, Kommunikation und Konfliktmanagement im Projekt, Projektkonzepte und Pilotprojekte beherrschen, Projekt reviews und Controlling-Rollout erfolgreich?

Führen Sie mit Zielen und System, nutzen Sie gekonnt Führungstechniken wie Zielvereinbarungsgespräche und Mitarbeiter-Feedback. Lernen Sie schwierige Mitarbeitertypen und herausfordernde Teams meistern sowie schwierige Führungssituationen beherrschen. Profitieren Sie von Anwendungsaufgaben, Gruppenaufträgen mit Erfahrungsaustausch, Übungsfällen mit Video Feedback und einer individuellen Auswertung.

EMS, Spezialist für Telefontraining. Telefontraining für Telefonverkauf, Telefonmarketing, Telefonakquise, Telefontraining für Empfang, Service, Beschwerdemanagement, Telefonseminar, IT Support, UHD.

Sie können alle Themen und Seminare als Inhouse-Schulungen,
offene Veranstaltungen, Training on the Job oder Einzelcoaching buchen. Gern entwickeln wir individuelle Seminarkonzepte für Ihr Unternehmen. Seminaranbieter in Berlin - Verkaufstraining, Telefontraining, Kommunikationstraining, Rhetorik, Beschwerdemanagement, Messetraining, Azubiseminare, Azubitraining.

Ihr kompetenter Seminaranbieter für Verkaufstraining, Telefontraining, Kommunikationstraining, Rhetorik.

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