Sie lernen elementare Kommunikationstechniken kennen und erleben ihre überraschende Wirkung in praktischen Übungen.
Videogestützte Sequenzen geben Ihnen die Möglichkeit zur Reflektion und fördern den Lernprozess.
Die Inhalte sind u.
a. Gesprächsvorbereitung, positive Gesprächsatmosphäre, Sympathiefaktor, die eigene Position souverän vertreten, Zielvorstellungen/ Bedürfnisse des Gesprächspartners einschätzen, Win-Win-Strategie für erfolgreiche Verhandlungen, Körpersprache und Stimme.
