Beschreibung: Genießen Sie die entspannte Atmosphäre eines kleinen und feinen Luxushotels oder eines Grand Hotels, das ungezwungene Gastfreundschaft und Herzlichkeit ganz groß schreibt und erleben Sie ein Seminar der besonderen Art. Unterricht, wie aus der eigenen Schulzeit bekannt gibt es nicht, denn neben der Wissensvermittlung wird großen Wert auf den Erlebnisfaktor gelegt.
Themen des Seminars sind:
Was bedeutet ''Gutes Benehmen''? Woher kommen die Knigge Regeln, welche sind zeitgemäß, was ist veraltet?
- Business Knigge, Geschäftsessen, Dresscode im beruflichen Umfeld: Wie Sie stilvoll einen guten Eindruck hinterlassen und sich auf diese Art so manche Karriere Tür öffnen.
- Siezen und Duzen, Bekanntmachen, Visitenkarten und gegenseitiges Vorstellen im beruflichen und privaten Bereich. Hier wird auch beispielsweise angesprochen, wann das Duzen eher unangebracht ist, bzw. wie Sie einem unbekannten ''Duzer'' höflich mitteilen, dass Ihnen die vertraute Anrede (noch) nicht angenehm ist.
- Kleiderordnung und Accessoires zu diversen geschäftlichen und privaten Anlässen; wann trägt die Dame ein langes Abendkleid, wo ist eine Krawatte Pflicht und unter welchen Umständen darf der Dresscode gelockert werden.
- Der stilvolle Restaurantbesuch. Egal ob im privaten oder beruflichen Bereich, gerade im Restaurant und in der Öffentlichkeit möchten wir als stilsichere Gastgeber glänzen. Hier werden Themen wie die Tischreservierung, die Sitzordnung, das Betreten des Lokals, inkl. Mäntel ablegen und zum Platz begleiten, sowie der Umgang mit Reklamationen und Missgeschicken (Niessen, eine herunter gefallene Gabel etc.) besprochen.
- Tischkultur und Besteckfolge: Ein Restaurantbesuch sollte insbesondere eines bedeuten – Genuss. Wenn auch eine feierlich gedeckte Tafel mit vielen Gläsern und Besteckteilen auf den ersten Blick irritieren kann; es ist ganz leicht, mit Sicherheit und Souveränität zu glänzen.
- Individuelle Themen. Alle Teilnehmer haben selbstverständlich die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen und so die Inhalte mit zu gestalten. Dies können zum Beispiel die speziellen Geflogenheiten und Regeln für den geschäftlichen oder privaten Besuch eines fremden Landes sein.
Selbstverständlich stehen sowohl Winzersekt / Champagner als auch alkoholfreie Getränke zur Wahl und sind, wie alle übrigen Leistungen, im Seminarpreis bereits enthalten.
Sie haben die Möglichkeit Ihren Besuch mit einem Aufenthalt in der Villa Hammerschmiede, dem Hotel Louis C. Jakob und dem Breidenbacher Hof zu kombinieren und die vielfältigen Vorzüge des Hauses zu genießen, dies sollte bei Interesse direkt mit dem Hotel vereinbart werden.
Beschreibung: Ein Beispielseminar ist ''Kooperative Strategien und Stressbewältigung'': Sie werden vertraut mit Konflikttheorien und praktischen Gesprächs- und Verhaltensmustern, die Sie sofort anwenden können. Konflikte sind prinzipiell ein normal Bestandteil vieler Gespräche. Sie erkennen, welche Konflikte positiver Natur sind und wie Sie negative Auswirkungen in kreative Gespräche umformen können.
(Selbst körperliche Aggressionen können Sie damit in 1 Sekunde auflösen.)
1. Von der Gesprächsführung zum Konfliktmanagement
• Grundregeln der Kommunikation
• Die Konfliktarten – ein Überblick
• Erste Schritte: Schnelle Diagnose der Eskalationsstufe ist hilfreich
• Keine Angst vor Angriffen: Sammeln Sie die Vorwürfe und Entkräftungen
2. Kooperative Strategien der Konfliktlösung
• Die persönliche Einstellung überprüfen und optimieren
• Kommunikativ den Stress verringern: offene Fragen statt Rechtfertigungen
• Ich und Du Botschaften: Steigerung durch Wir- Formulierungen
• Die beste Strategie: So bauen Sie rasch Sympathie auf
3. Unfaire Angriffe und Ihre Entkräftigung
• Individuelle Strategien erkennen: Kompromiss und Kooperation sind die Ziele
• Die wichtigsten Gesprächsfehler:
- unzulässige Verallgemeinerungen, Regeln und Vergleiche
• Die professionelle Auflösung der Blockaden
4. Spezielle Techniken für den direkten Kontakt
• Aktives Zuhören als Lenkungstechnik
• Wirksame Sprechtechniken bei Fragen, Informationen und Anweisungen
• Killerphrasen in wertschätzende Kommunikation umwandeln
• Wie Sie Aggressionen durch Körpersprache in Sekunden auflösen:
- unterschiedliche Strategien bei Männern und Frauen
5. Stressbewältigung im beruflichen Alltag
• Auswirkungen von Stress: Körperlich und psychisch
• Entspannung im Alltag: Progressive Muskelrelaxation
• Mentales Training
• Eine Atemtechnik: der stille Helfer
• Die 7 goldenen Anti-Stress-Regeln
Termine und Dauer:
Gesamtdauer 2 Tage, Termine nach Vereinbarung
Methodik:
Lehrvortrag, Rollenspiele, Videotraining, Gruppendiskussion, Bearbeiten von Fallbeispielen, prraktische Übungen
Ziele für die Teilnehmer:
Steuerung der Gesprächsatmosphäre, Deeskalationsstrategien im direkten Kontakt, rascher Aufbau einer positiven Beziehung.
Trainings und Seminare
für Aus- und Weiterbildung:
• Führung
• Teamentwicklung
• Motivation
• Change Management
• Verhandlung und Verkauf
• Rhetorik und Körpersprache
• Call -Center Training
• Kommunikation
• Lernpsychologie
• NLP - Ausbildung / Hypnose
• Train the Trainer
• Firmenbezogene Spezialtrainings
• Einzelcoaching
Für Einzelpersonen empfehle ich Coaching - direkt oder über Internet.
An den Standorten Berlin, Heidelberg und Erfurt finden regelmäßig offene Seminare statt.
Beschreibung: Coachinginstitut und Seminarveranstalter für Bereiche der Live-Kommunikation: Stimm- und Sprechtraining, Präsentation, Moderation, Rhetorik und Eventmarketing.
Ein Beispielseminare ist ''Training für Auftritte vor Kameras und Medien''. Dies ist ein Kompakt-Seminar mit Praxis-Workshop. Max. 8 Teilnehmer. Medienauftritte sind heute zu einem bestimmenden Kommunikationsfaktor geworden. Nicht nur Politiker oder Top-Manager sondern auch Fach- und Führungskräfte von Unternehmen und Institutionen sowie Freiberufler und Gewerbetreibende werden immer häufiger von Funk- und Fernsehanstalten (FF) für Interviews, Statements und Talkrunden angefragt. Nicht selten kommt es auch vor, dass man - ohne darauf vorbereitet zu sein - auf Kongressen, Messen und bei anderweitigen Auftritten in der Öffentlichkeit vor Kameras und Mikrofonen treten muss.
In allen diesen Situationen ist ein überzeugender und authentischer Auftritt vor FFP-Medien und Publikum wichtig. Aber er will gelernt sein, ist er doch von unschätzbarem Wert und imagefördernd.
In unserem Intensivseminar erfahren Sie, was FF-Redakteure und -Journalisten sehen und hören wollen, wie Sie Ihre Kommentare und Botschaften wirkungsvoll kommunizieren und wie Sie sich gewandt vor Kameras und Mikrofonen, in Studios, auf Bühnen oder in der Öffentlichkeit verhalten und bewegen. Wir trainieren mit Ihnen Ihre stimmlichen Fähigkeiten und lebendiges Sprechen. Lernen Sie, wie Sie überzeugende Statements liefern, die Nachrichtenwert haben und einen PR-Benefit in eigener Sache bringen. Außerdem: Wie Sie Ihre öffentlichen Auftritte vorbereiten und komplexe Themen souverän und überzeugend strukturiert auf den Punkt bringen. Eingeschlossen sind praxisrelevante Übungen und On-Air-Simulationen vor Mikrofonen und Kameras mit anschließender Videoanalyse.
Know GmbH - Seminarezu den Themen IT / EDV, Projektmanagement for the Kurek GmbHpsssst, wir machen Sie schlau!Nicht lernen ist törichtSuchbegriff eintippen und findenDownloads (PDF)aktueller Seminarplan Allgemeine GeschäftsbedingungenFlyer Bildungsscheck BildungsScheckWeiterbildung
Beschreibung: Die KNOW GmbH bietet mit Schwerpunkt Düsseldorf, aber auch Bundesweit, Seminare, Schulungen, Kurse und Trainings zu den Themen IT / EDV, Projektmanagement, Persönlichkeitsentwicklung und vielem mehr, sowohl inhouse als auch in unseren Seminarräumen an. Natürlich bieten wir auch maßgeschneiderte Workshops zu Ihren Wunschthemen an. Wir unterstützen Sie auch bei allen Wünschen im Bereich Webdesign und Webhosting.
Ein Teil der angebotenen Seminare drehen sich um die Themen Officepakete.
Office 2010 Allgemein:
- Die neue interaktive Benutzeroberfläche
- Einführung in die neue Arbeitsumgebung
- Möglichkeiten der Oberflächenanpassung
- Die Officeschaltfläche
- Die Multifunktionsleiste
- Neue übergreifende Funktionen in den Programmen von Microsoft Office 2010
- Die neuen Dateiformate
- Erstellen von PDF-Dateien
Word 2010:
- Grundlegende Funktionen
- Schnellformatvorlagen
- SmartArts und Grafiken
- Schnellbausteine
- Serienbriefe
- Dokumente überarbeiten, vergleichen und veröffentlichen
Excel 2010:
- Das neue Seitenlayout
- AutoVervollständigen
- Diagramme
- Sparklines
- Sortieren und Filtern
- Änderungen bei der bedingten Formatierung
PowerPoint 2010:
- Schnellformatvorlagen
- Änderungen bei Folienmastern Standardlayout und Designs
- Änderungen im Bereich Grafiken
- Änderung im Bereich Animationen
Outlook 2010:
- Das neues Bedienkonzept
- Alle Informationen zu einem Kontakt
- Neue Funktionen
- Tipps und Tricks
Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten SeminareThemenbereicheInhouse-programmeHome Themenbereiche Rhetorik /Kommunikation Führung Arbeitstechniken und Organisation Persönlichkeitsentwicklung Verkauf BWL Train the Trainer Englische
Beschreibung: Seminarziele sind, dass die Teilnehmer mit den wichtigsten Aspekten der neuen Vorgesetztenrolle vertraut gemacht werden. Sie erhalten praktische Anregungen für die veränderten Aufgaben. Wesentliche Aspekte des Führungsverhaltens werden erarbeitet und eingeübt. Potenzielle Konflikte, die in der neuen Rolle entstehen könnten, werden diskutiert und Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt.
Programmübersicht:
• Die neue Führungsrolle: Aufgaben und Ziele
• Sensibilisierung für die Führungsproblematik
• Persönlichkeitstraining und Selbstfindung
• Die neue Rolle des Vorgesetzten
• Wie wachse ich in diese Rolle hinein?
• Konfliktmanagement und Konfliktbewältigung
• Wichtige Kommunikationsaufgaben einer Führungskraft
• Wie optimiere ich die Kommunikation innerhalb meiner Gruppe?
• Wie fördere ich den Zusammenhalt und die Effizienz?
• Die wichtigsten Führungsstile
• Wie führe ich ein Mitarbeitergespräch?
• Wie beurteile ich Mitarbeiter?
• Wie motiviere ich meine Mitarbeiter zu Höchstleistungen?
• Wie verhalte ich mich, wenn ein Mitarbeiter meine Führungsrolle in Frage stellt?
• Wie bringe ich meine persönlichen Ziele und die Unternehmensziele in Einklang?
Teilnehmer:
Das Seminar "Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten" wendet sich an angehende Führungskräfte und alle, die in Führungsverantwortung stehen und den Rollenwechsel vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten erfolgreich vollziehen möchten.
Zeitmanagement und Selbstmanagement SeminareThemenbereicheInhouse-programmeHome Themenbereiche Rhetorik /Kommunikation Führung Arbeitstechniken und Organisation Persönlichkeitsentwicklung Verkauf BWL Train the Trainer Englische
Beschreibung: Seminarziele sind zeitsparende Arbeitstechniken entlasten und schaffen Freiraum für die wichtigsten Aufgaben, denn durch wirksame Selbstorganisation wird die eigene Arbeitszeit erheblich besser genutzt. Im Seminar werden die bekanntesten, in der Praxis bewährten Methoden zur Selbstorganisation, Arbeitstechnik und Zeitersparnis dargestellt. Gleichzeitig wird eine erhöhte Arbeitszufriedenheit und mehr freie Zeit gewonnen.
Programmübersicht:
• 3 Strategien zur Verbesserung der eigenen Arbeitsweise
• Welches sind meine wichtigsten Aufgaben?
• Wo versickert meine Zeit?
• Methodisches Vorgehen bei meiner Arbeit
• Zeit- und Qualitätsprozesse gezielt verändern
• Techniken der Ideenproduktion
• Anti-Stress-Training
• Zeitersparnis durch Tages- und Wochenpläne
• Selbstbewusstsein durch klare Zielsetzung
• Wie motiviere ich mich selbst?
• Zeitersparnis durch sinnvolle und richtige Delegation
• Das Pareto-Zeitprinzip (80:20-Regel)
• Die A-B-C-Analyse und das Eisenhower-Prinzip
• Stärken erkennen und ausbauen
• Welche Faktoren bewirken den Erfolg?
• Hilfsmittel und Programme im Überblick
• So steigern Sie Ihr Gedächtnis
• Schnelles Lesen selbst trainiert
Das Seminar "Zeitmanagement und Selbstmanagement" wendet sich an alle, die in kürzester Zeit mehr schaffen wollen.
Wie wirke ich auf Andere? - Feedback intensiv SeminareThemenbereicheInhouse-programmeHome Themenbereiche Rhetorik /Kommunikation Führung Arbeitstechniken und Organisation Persönlichkeitsentwicklung Verkauf BWL Train the Trainer Englische
Beschreibung: Für jeden, der viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, die wirkliche Einschätzung durch Andere zu kennen. Selbsterkenntnis trägt in erheblichem Maße zur Persönlichkeitsentwicklung bei. Eine realistische Selbsteinschätzung ist die Voraussetzung für erfolgreiches Handeln.
Programmübersicht:
• Welchen ersten Eindruck vermittle ich?
• Wie sehen mich Menschen, denen ich zum ersten Mal begegne?
• Wie wirke ich in Gruppen?
• Wie wirke ich im Einzelgespräch?
• Wie wirke ich auf Kunden?
• Wie wirke ich auf Mitarbeiter und Vorgesetzte?
• In welchem Maße stimmt mein Selbst- und Fremdbild überein?
• Wie helfe ich anderen, zur Selbsterkenntnis zu kommen?
• Welche Feedback-Regeln sind dabei zu beachten?
• Wie reagiere ich auf Feedback?
• Meine Wirkung im Privatbereich
• Wie beurteilen andere Menschen meine Stärken und Schwächen?
• Was versteht man unter Impressions-Management?
• Welche Unterstützung gibt es bei Veränderungswünschen?
• Praktisches Einüben alternativer Verhaltensweisen
Methoden:
• Feed-back durch Teilnehmer und Trainer, Kleingruppenarbeit, Übungen zur Selbstdarstellung, Rollenspiele, Impulsreferate, Diskussionen
Teilnehmer:
Das Seminar "Wie wirke ich auf Andere?" wendet sich an Fach- und Führungskräfte aus Wirtschaftsunternehmen aller Größen und Branchen sowie aus öffentlichen Verwaltungen.
Beschreibung: Bewerber Workshops:
Neben Einzelcoachings und individueller Beratung bieten wir Bewerber Workshops in kleinen Gruppen von 6 bis 8 Teilnehmern an - denn Erfahrungsaustausch und praktische Übungen sind durch nichts zu ersetzen.
Im Rahmen dieser eintägigen Workshops bespreche ich mit Ihnen alle bewerbungsrelevanten Themen, von A wie Anschreiben bis Z wie Zeugnis. Es ist ausdrücklich erwünscht, dass Sie Ihre Bewerbungsmappe, sowie evt. Stellenanzeigen, die für Sie interessant sind und Bewerbungsfotos mitbringen. "Workshop" kommt von ''praktisch erarbeiten'' - Ziel ist es, gemeinsam als Gruppe durch Übungen, Austausch und Vorträge meinerseits für alle Teilnehmer den maximalen Erfolg zu erreichen.
Themen und Inhalte sind:
- Verschiedene Arten der Bewerbung; schriftlich, online, persönlich - welche Art ist wann die richtige und was muss ich als Bewerber beachten.
- Vorteile / Nachteile / Besonderheiten der Onlinebewerbung
- Die Bewerbungsmappe vom Anschreiben, über das Deckblatt bis zu den Zeugnissen
- Das Bewerbungsfoto, schwarz-weiß oder farbig? ausgedruckt oder im Original?
- Wann ist telefonischer Kontakt vor dem Versand der Bewerbung empfehlenswert? Wie gehe ich bei diesem Telefonat vor.
- Einstellungstest & Assessment Center >> Strategien und Tipps für die erfolgreiche Teilnahme
- Das Vorstellungsgespräch; Empfehlungen für eine optimale Präsentation in eigener Sache. Besprochen werden sämtliche Themen von A wie Anzug bis Z wie Zusage.
- Lampenfieber & Nervosität; wie Sie damit umgehen, Stress reduzieren und in positive Energie umwandeln.
- Fangfragen und Fettnäpfchen; Reaktion und Vermeidung
- Zuspätkommen, ein vergessenes Handy klingelt im falschen Moment, ein Hustenanfall verschlägt Ihnen die Sprache - Umgang mit Missgeschicken
- Zeit für individuelle Fragen der Teilnehmer, Erfahrungsaustausch
- Die Themen werden durch praktische Übungen und Beispiele vertieft und veranschaulicht
Dieser Workshop richtet sich ebenso an Berufseinsteiger, wie auch an erfahrene Praktiker aller Berufsgruppen, schließlich ist der Lernerfolg umso höher, je vielfältiger die Teilnehmer sind.
Weitere Angebote sind:
Bewerbungstraining, Rhetorik & psychologisches Coaching, Arbeitszeugnis prüfen & erstellen lassen und Business Knigge - Ihre individuelle Erfolgsberatung
Individuelles Bewerbungstraining, Coaching für Vorstellungsgespräche auf Deutsch und Englisch, Einzelberatung, Berufsberatung Düsseldorf.
Coaching für schwierige Gespräche und bei Prüfungsangst, Individuelle Beratung in Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Hamburg und bundesweit, Coaching für Rechtsanwälte für den sensiblen Umgang mit Mandante.
Coaching und Beratung für Rechtsanwälte für die sensible und zielführende Mandanten Beratung. Betreuung Betroffener von Stalking, Belästigung, Bedrohung.
Seminare und Schulungen für Gesprächsführung, Gehaltsverhandlung & Assessment Center.
Seminar Telefontraining - Hamburg, Berlin, Köln, Frankfurt, München konkrete Praxis (2 Tage)Präsentation und Vortrag: kompakter Einblick (1 Tag)Präsentation und Vortrag: konkrete Praxis (2 Tage) Rhetorik und Kommunikation: kompakter Einblick (1 Tag)Technischer Vertrieb im Servicealltag (
Beschreibung: Seminar Telefontraining mit Verbesserung der persönlichen Visitenkarte am Telefon, Schnelles flexibles Eingehen auf den Gesprächspartner, Filterfragen zur effektiven Problemanalyse und schnellen Problemlösung. Der erste Eindruck am Telefon, schnelle Problemanalyse und Handlungsstrategien am Telefon, Umgang mit schwierigen Situationen und Kunden, aktives Zuhören und professionelle Fragetechniken beherrschen: Mit den richtigen Formulierungen und der professionellen Organisation kein Problem.
Beschreibung: Das Poko-Institut in Münster bietet ganzjährig und flächendeckend Seminare, Trainings und Beratung für Betriebsratsmitglieder und Führungskräfte zu Arbeitsrecht, Kommunikation, Rhetorik und Führung. Beispielsweise Rechtliche Neuerungen im Arbeits- und Sozialrecht, vom Kollegen zur Führungskraft, das Potenzial der eigenen Persönlichkeit, Konfliktlösungskompetenz erweitern, Führungskompetenz für Meister - Effektive Instrumente für die erfolgreiche Führungskraft in der Produktion, etc.
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Meilensteine planen, steuern und verfolgen, Zusammenarbeit und Führung im Projektteam, bewährte Projektorganisation und Projektwerkzeuge, Kommunikation und Konfliktmanagement im Projekt, Projektkonzepte und Pilotprojekte beherrschen, Projekt reviews und Controlling-Rollout erfolgreich?
Beschreibung: Die Mission ist Management-Entwicklung, um exzellente Unternehmensprozesse zu gestalten. Wir unterstützen Unternehmen, Führungskräfte und Mitarbeiter darin, Veränderungsprozesse aktiv in Gang zu setzen und neuen Anforderungen frühzeitig zu begegnen. Im Fokus stehen für uns fachliche, personale und soziale Kompetenzen. Diese zu vermitteln bzw. zu erweitern, sehen wir als unsere vornehmliche Aufgabe.
