Seminar Konfliktmanagement

Mediation, Konfliktberatung, Teamentwicklung - Konflikte lösen
Seminare und Workshops für Betriebe und Privatpersonen mit folgenden Themen:
Kommunikationstraining ''Gewaltfreie Kommunikation'' nach Marshall Rosenberg und Konfliktmanagement, der sinnvolle Umgang mit Konflikten. Teamentwicklung und Konfliktbearbeitung innerhalb und zwischen Arbeitsteams von Betrieben und sozialen Einrichtungen.
Moderationstraining zur Verbesserung Ihrer Team-Besprechungskultur. Weitere Angebote: Ein Mediator unterstützt Sie bei der Lösung von Konflikten zwischen Partnern, Arbeitskollegen, Arbeitsteams, Nachbarn, in Familien, Betrieben, Vereinen oder in Gruppen und bringt dadurch die Beziehungen in Bewegung: Mediation. Wenn jeder Kontakt in Streit und Tränen endet und Gespräche ''nichts mehr bringen'', kann Mediation ein vielleicht ganz neuer Ansatz sein, um die Knoten zu lösen. Im Rahmen einer Konfliktberatung werden alle Möglichkeiten zur weiteren Vorgehensweise ausgelotet. Vorwiegend tätig in den Großräumen Heilbronn, Stuttgart, Ludwigsburg, Pforzheim, Schwäbisch Hall.

So beispielsweise die Seminarbeschreibung zu ''Gewaltfreie Kommunikation in Partnerschaft, Familie und Beruf'':
Möchten Sie lernen, wie Sie mit Ihrem Partner, Ihren Kindern und Kollegen so sprechen können, dass Sie gehört werden? Möchten Sie dabei die anderen besser verstehen? Möchten Sie Ihren Ärger so mitteilen, dass sich an der Situation etwas ändert, aber ohne zu verletzen? Möchten Sie Konfliktsituationen befriedigender meistern?
Möchten Sie Ihren Beziehungen eine neue Qualität geben?
Dann sind Sie in diesem Seminar richtig! Wir werden viel üben, um die Gewaltfreie Kommunikation nach M. Rosenberg zu lernen, die Sie ganz neu in Kontakt mit anderen bringen kann. Der Kurs erfordert keinerlei Vorkenntnisse und ist auch geeignet für alle, die sich schon damit beschäftigt haben.

IMKA - Institut für Mediation, Konfliktmanagement und Ausbildung
Das Institut für Mediation, Konfliktmanagement und Ausbildung (IMKA) wurde im Januar 2003 von Dr. Monika Hartges und Brigitte Hörster gegründet.
Es widmet sich der Aus-, Fort- und Weiterbildung von Mediatorinnen und Mediatoren in Hamburg und Deutschland.

Werden Sie MediatorIn
Arbeiten auch Sie als MediatorIn oder arbeiten Sie in Ihrem Grundberuf mit mediativen Fähigkeiten noch erfolgreicher. Das Institut für Mediation, Konfliktmanagement und Ausbildung (IMKA) bietet u. a. eine interdisziplinäre Weiterbildung an, die Sie berufsbegleitend zu diesem Ziel führt.
Nach Abschluss der insgesamt 200 Stunden umfassenden Gesamtausbildung nebst Dokumentation von vier praktischen Fällen erhalten Sie von uns ein Zertifikat, mit dem Sie den Antrag auf ordentliche Mitgliedschaft bei der BAFM stellen können. Die Anerkennung durch andere Bundesvereinigungen ist ebenfalls möglich, sie richtet sich nach den jeweils gültigen Kriterien.

Die Ausbildung erfüllt den europäischen Standard (European Code of Conduct for Mediators).

Ausbildung
Die Ausbildung bei IMKA entspricht den hohen Anforderungen und Ausbildungsrichtlinien aller Mediationsbundesverbände.

Die Grundausbildung umfasst 5 Blöcke à 24 Zeitstunden, sowie aufbauende Supervisions- und Spezialisierungsseminare.

Der erste Block ist ein Einführungsseminar.
Sie lernen das Mediationverfahren anhand des von uns praktizierten Fünf-Phasen-Modells kennen. Wir arbeiten mit Theorieinputs, praktischen Übungen und Rollenspielen anhand eines tatsächlichen Falles.

Nach diesem Einführungsseminar entscheiden sich alle Teilnehmer endgültig, ob sie die gesammte Ausbildung absolvieren möchten.
In den folgenden 4 Blöcken werden die 5 Phasen des Mediationsverfahrens nacheinander vertieft behandelt.
Jeder einzelne Block hat daneben ein spezielles Thema als Schwerpunkt.

Einführungsseminar (3 Tage, 24 Zeitstunden)
Angebot für Interessierte, die einen Überblick über die Mediation gewinnen wollen.
Das Seminar ist in sich abgeschlossen. Die Teilnahme ist grundsätzlich Voraussetzung für die Teilnahme an den folgenden vier Blöcken der Grundausbildung bei IMKA.

Grundausbildung (4 x 3 Tage, insgesamt 96 Zeitstunden; zusammen mit dem Einführungsseminar 120 Zeitstunden)
Qualifizierte interdisziplinäre Mediationsausbildung für Menschen, die Mediation schwerpunktmäßig beruflich ausüben möchten, ebenso für Interessentinnen, die die Ausbildung nutzen wollen, um Mediation in ihren Berufsalltag zu integrieren.
Wir initiieren Regionalgruppen und unterstützen die Vernetzung.

Supervision und Spezialisierung
Vier Kurse an Wochenenden nach Interesse und Bedarf der Teilnehmer.

Zielgruppe
Die Ausbildung bei IMKA richtet sich grundsätzlich an Menschen, die in ihrem beruflichen Kontext mit Konflikten zu tun haben und umgehen müssen.

Die Ausbildung eignet sich im Besonderen für:
Rechtsanwältinnen
Steuerberater
Unternehmensberaterinnen
Leiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung
Psychologinnen
(Sozial-)Pädagogen
Sporterinnen
Menschen aus anderen Grundberufen, die zum Ziel haben, als Mediatoren zu arbeiten
Wir achten wegen der hervorragenden Synergieeffekte auf eine interdisziplinäre Zusammensetzung der Ausbildungsgruppen bei maximal 18 Teilnehmern.

High-Performance Seminare und Coachings für Führung, Teamentwicklung, Konfliktmanagement, Verkauf / Verhandlung sowie Körpersprache und Rhetorik
Ein Beispielseminar ist ''Kooperative Strategien und Stressbewältigung'': Sie werden vertraut mit Konflikttheorien und praktischen Gesprächs- und Verhaltensmustern, die Sie sofort anwenden können. Konflikte sind prinzipiell ein normal Bestandteil vieler Gespräche. Sie erkennen, welche Konflikte positiver Natur sind und wie Sie negative Auswirkungen in kreative Gespräche umformen können.
(Selbst körperliche Aggressionen können Sie damit in 1 Sekunde auflösen.)

1. Von der Gesprächsführung zum Konfliktmanagement
• Grundregeln der Kommunikation
• Die Konfliktarten – ein Überblick
• Erste Schritte: Schnelle Diagnose der Eskalationsstufe ist hilfreich
• Keine Angst vor Angriffen: Sammeln Sie die Vorwürfe und Entkräftungen

2. Kooperative Strategien der Konfliktlösung
• Die persönliche Einstellung überprüfen und optimieren
• Kommunikativ den Stress verringern: offene Fragen statt Rechtfertigungen
• Ich und Du Botschaften: Steigerung durch Wir- Formulierungen
• Die beste Strategie: So bauen Sie rasch Sympathie auf

3. Unfaire Angriffe und Ihre Entkräftigung
• Individuelle Strategien erkennen: Kompromiss und Kooperation sind die Ziele
• Die wichtigsten Gesprächsfehler:
- unzulässige Verallgemeinerungen, Regeln und Vergleiche
• Die professionelle Auflösung der Blockaden

4. Spezielle Techniken für den direkten Kontakt
• Aktives Zuhören als Lenkungstechnik
• Wirksame Sprechtechniken bei Fragen, Informationen und Anweisungen
• Killerphrasen in wertschätzende Kommunikation umwandeln
• Wie Sie Aggressionen durch Körpersprache in Sekunden auflösen:
- unterschiedliche Strategien bei Männern und Frauen

5. Stressbewältigung im beruflichen Alltag
• Auswirkungen von Stress: Körperlich und psychisch
• Entspannung im Alltag: Progressive Muskelrelaxation
• Mentales Training
• Eine Atemtechnik: der stille Helfer
• Die 7 goldenen Anti-Stress-Regeln

Termine und Dauer:
Gesamtdauer 2 Tage, Termine nach Vereinbarung

Methodik:
Lehrvortrag, Rollenspiele, Videotraining, Gruppendiskussion, Bearbeiten von Fallbeispielen, prraktische Übungen

Ziele für die Teilnehmer:
Steuerung der Gesprächsatmosphäre, Deeskalationsstrategien im direkten Kontakt, rascher Aufbau einer positiven Beziehung.

Trainings und Seminare
für Aus- und Weiterbildung:

• Führung
• Teamentwicklung
• Motivation
• Change Management
• Verhandlung und Verkauf
• Rhetorik und Körpersprache
• Call -Center Training
• Kommunikation
• Lernpsychologie
• NLP - Ausbildung / Hypnose
• Train the Trainer
• Firmenbezogene Spezialtrainings
• Einzelcoaching

Für Einzelpersonen empfehle ich Coaching - direkt oder über Internet.

An den Standorten Berlin, Heidelberg und Erfurt finden regelmäßig offene Seminare statt.


Konfliktmanagement Seminare
Zahlreiche Management Seminare, Kommunikation Seminare, Sales Seminare und Projektmanagement Seminare werden angeboten. Zu Management Seminare gehört das ''Konfliktmanagement Seminar''. ''Das Geheimnis des Erfolgs ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen'', so die Worte von Heny Ford. This seminar is also available in English. Dieses 2-tägige Intensiv-Seminar liefert konkretes Handwerkszeug für besseres Konfliktverhalten und ermöglicht eine systematische Steigerung der Konfliktkompetenz. Sie erkennen Konfliktursachen, Sie erhalten das notwendige Wissen über die wirksamen Strategien erfolgreicher Konfliktarbeit, Sie trainieren wie konstruktive und lösungsorientierte Konfliktgespräche gelingen, Sie erreichen eine offene und positive Haltung gegenüber schwierigen Situationen, Sie erkennen frühzeitig Konflikt-Konstellationen und greifen zielgerichtet ein, Sie verfügen über Gesprächstechniken, die es Ihnen ermöglichen, auch mit Aggressionen und Vorwürfen souverän umzugehen. Sie gewinnen in zahlreichen Beispielen und Übungen Handlungssicherheit in Entscheidungssituationen und Konfliktsituationen, Sie begreifen Konfliktsituationen als Chance, um bestehende Beziehungen auszubauen und als Wachstum für Ihre Unternehmen. Die Seminarinhalte sind Konfliktmanagement – Ursachen und Folgen mit mögliche Konfliktursachen im Arbeitsprozess, unterschiedliche Rollen bei Konflikten, eigener Umgang mit Konflikten, Selbsterkenntnis der eigenen Stärken und Schwächen in Konfliktsituationen und Bearbeitung konkreter Fälle aus der Praxis. Konflikterkennung und Konfliktwahrnehmung mit den Themen Signale für Konfliktpotenzial frühzeitig erkennen, Eskalationsstufen und Deeskaltation. Konfliktsteuerung und Kommunikationswerkzeuge zur Konfliktbearbeitung mit effiziente Konflikt-Lösungsstrategien und ihre Umsetzung, das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument der Deeskalation, konstruktive und lösungsorientierte Konfliktgespräche führen, wirksame Kommunikationstechniken in schwierigen Situationen, lösungsorientierte Frage- und Gesprächsführung und die Win-Win-Situation. Konfliktkultur mit Grundeinstellung zu Konflikten, Konflikte als Chance zum Ausbau und Intensivierung von Beziehungen verstehen. Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben. Erlernen von proaktiver Konfliktfähigkeit. Die Methodik: Durch einen zielgerichteten Medien- und Methodenwechsel (Trainerkurzvortrag, Powerpoint-Präsentation, Metaplantechnik, Lernprojekte sowie zahlreiche Übungen an Praxisfällen) werden die verschiedenen Lerngewohnheiten der Teilnehmer berücksichtigt. Durch die Verknüpfung von Theorie und Praxis, angereichert mit viel Spaß, Leichtigkeit und zielgerichteter Disziplin fällt es der Seminargruppe leicht einen maximalen Lernerfolg in relativ kurzer Zeit zu erzielen. Zur Erreichung eines optimalen Praxistransfer werden eine Vielzahl der vorgestellten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen erprobt. Die Zielgruppe bei diesem Seminar sind Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihre Kommunikations- und Handlungskompetenz erweitern wollen, um Konflikte konstruktiver und kreativer zu lösen.

Seminar Konfliktmanagement
Oft verhalten wir uns in Konfliktsituationen falsch. Wir tun dies meist intuitiv, ohne viel zu überlegen. Das führt nicht selten dazu, dass wir uns über uns selbst und andere ärgern. Menschen sind ''konfliktträchtige'' Wesen, daher sollte man sich mit der Dynamik von Konflikten beschäftigen. Das Seminar liefert Ihnen Handwerkszeug für besseres Konfliktverhalten und ermöglicht Ihnen eine systematische Steigerung Ihrer Konfliktkompetenz. Dabei stehen eigene, wie auch zu schlichtende Konflikte Dritter (Mitarbeiter, Kollegen, etc.) im Blickfeld.

Ziele in diesem Seminar sind Überprüfung der eigenen Einstellung gegenüber Konflikten, Kennen lernen von konstruktiven, Bewältigungsstrategien, schnelles Erkennen von Konflikten und konstruktiver Umgang mit Konflikten.

Inhalte im Seminar sind: Was sind eigentlich Konflikte? Konfliktarten - sachliche und personelle Konflikte, Merkmale von Konflikten, Entstehung von Konflikten - Ursachen und Eskalation von Konflikten, psychologische Mechanismen im Umgang mit Konflikten - Angst, Abwehr, Aggression, Angriff, Verteidigung, Kompromiss, Flucht, Verdrängung etc. Konfliktwahrnehmung und Konfliktdiagnose. Persönliche Konflikthandhabungsstile - sich abgrenzen, eigenen Standpunkt vertreten, widersprechen, sich Respekt verschaffen, besser zuhören, unterschiedliche Standpunkte gelten lassen. Techniken zur konstruktiven Lösung von Konflikten, Grundmuster eines Konfliktgesprächs, zielorientierte Kommunikationstechniken, zielführende Lösungsschritte - win-win-Prinzip.

Die Methoden zum Seminar sind Kurzvorträge, Fallbeispiele, Gruppenübungen, Rollenspiele und Videoanalyse mit individuellem Feedback..

Seminar Konfliktmanagement
Konflikte im Arbeitsalltag erschweren die Zusammenarbeit, sind belastend für die Beteiligten und das Umfeld. Oft treten sie unterschwellig auf, werden verdrängt und mit Sachthemen überlagert. Das kostet Energie, Zeit und nicht zuletzt auch Geld. Sie erleben Konflikte zwischen Schnittstellen, Abteilungen oder unter Mitarbeitern. In diesem Seminar entwickeln Sie wirksame Strategien zur Konflikterkennung und -lösung. Sie schärfen Ihre Wahrnehmung für unausgesprochene Konflikte und erlernen Kommunikationstechniken zur Konfliktklärung. Erleben Sie, dass Konflikte auch immer eine Chance bedeuten und mit Erfolg abgeschlossen werden können - vorausgesetzt, Sie packen den Konflikt aktiv an. Zielgruppe dabei sind Führungskräfte, Personalbetreuer, interne Berater und Projektleiter, die konflikthafte Situationen entschärfen und Lösungen erreichen wollen. Themenübersicht: Bewusstheit über die eigene Rolle, die Vorbereitung von Konfliktgesprächen, Konfliktdiagnose, Kommunikationskompetenz in Konfliktsituationen nutzen, lösungsorientierte Vorgehensweisen und Strategien. Sie erlernen Ihre persönliche Verhandlungskompetenz in Konfliktsituationen. Dafür gibt es kein Patentrezept, denn jeder Mensch ist anders. Mit konkreten Beispielen - eingebracht von den Seminar-Teilnehmern - werden Erfolg versprechende Strategien geprobt. 80 Jahre am Markt - und immer einen Schritt voraus.

Innovative Prävention & Coaching (IPC)
Ein seit 2005 inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt Kommunikations- und Konfliktmanagement, Gesundheitstage vor Ort im Betrieb zu verschiedenen Gesundheitsthemen (Ernährung, Bewegung, Sehtraining, Entspannung) und strategische Unternehmensberatung in punkto Gesundheitsmanagement. Leistungsfähige motivierte Mitarbeiter sind das A und O in modernen innovativen Unternehmen. Neben Organisations- und Ergonomiethemen bieten wir die komplette Gesundheitsförderung in Form von Kursen und Seminaren an. Hierzu haben wir für Sie folgende interessante und erfolgreiche Seminareangebote entwickelt: Stressmanagement, Stressmanagement in Südfrankreich, Raucherentwöhnung, Kommunikation baut Brücken, Impulse zur gesunden Arbeitswelt, ''Fleisch sucht Salat'' - Ernährung und mehr, Potentialanalyse und Talentmanagement, Führungskräftetrainings zum Thema Sucht, Zeit für Wesentliches. Oft greifen die Themen ineinander über, so dass wir beispielsweise den Weg zum ''rauchfreien Büro'' ergänzen mit unseren Methoden zur Potentialanalyse, Ernährungs- und Bewegungsprogrammen.

Seminar Stressmanagement: In Ihren Mitarbeitern schlummert ein großes Potential. Unterstützen Sie sie dabei dies herauszufinden. Es lohnt sich! Seit mehr als 40 Jahren kennt man den Begriff Stress. Stress am Arbeitsplatz, zu Hause, Beziehungs- und Freizeitstress bis hin zum Stress im Straßenverkehr oder Urlaub sind bekannt. Stress am Arbeitsplatz ist nicht selten ein persönlicher Mangel an Zeit- und Selbstmanagement und oftmals das Missverhältnis eines gesunden Workouts. Positiver Stress kann zu Höchstleistungen anspornen, doch wer dauernd auf Hochtouren läuft, überfordert seinen Körper und blockiert seine Leistungsfähigkeit. Überforderungsymptome wie Konzentrationsstörungen, Vergesslichkeit, Gereizt- und Genervt sein bis hin zum Burnout können hier die Folge sein und betrieblich zu langen Ausfallzeiten führen. Wir bieten maßgeschneiderte Stressseminare an und schulen Ihre Mitarbeiter mit Anforderungen, wechselnden Dienstplänen und engen Zeitfenstern sowie durch souveräne Kommunikation erfolgreicher Beziehungen zu pflegen und sich abzugrenzen.

Praxis für Paarberatung und Psychotherapie (HPG)
In einer bewussten Partnerschaft zusammen zu sein, bedeutet für uns ein gemeinsames Fundament zu haben. Dieses Fundament bildet die Grundlage für den Bau einer tragfähigen Beziehung. Ohne eine gegenseitige Verpflichtung zu- und füreinander ist alles beliebig und austauschbar. Bei Problemen besteht dann keine Veranlassung / Voraussetzung, dies gemeinsam zu meistern. Ergebnis: Mann / Frau geht. Partner- und Beziehungstraining mit präventiven Prinzipien: PePP steht für Kommunikationstrainingsprogramme für Paare und Singles, die sich als Persönlichkeiten weiter entwickeln möchten und die bewusst in ihre wichtigsten Beziehungen investieren, sie vertiefen und ständig weiter entwickeln wollen. Ein wichtiges Anliegen ist uns dabei die Prävention = Vorbeugung. In dem Kommunikationsworkshop werden sogenante ''präventive Prinzipien'' vermittelt und eingeübt, die auf die Familien-Trainer Dr. David und Dr. Vera Mace zurückgehen. Im PePP - Kommunikationsworkshop konzentrieren wir uns auf die Themen gegenseitige Wertschätzung, erfolgreiche Kommunikation, kreative Nutzung von Konflikten, Intimität - Voraussetzung für erfüllte Sexualität und Wachstum in der Partnerschaft. Der PePP - Kommunikationsworkshop ist für alle Paare gedacht, die an ihrer Beziehung arbeiten wollen. Einzige wichtige Voraussetzung: Das Paar ist bereit, miteinander zu reden.

KOM-Berlin - Medation & Konfliktmanagement
Konfliktmanagement, Organisationsentwicklung, Mediation Training und Beratung. Zu Training/Konfliktmanagement: Der konstruktive Umgang mit Konflikten und die Unterstützung der Mitarbeiter gehört zum Arbeitsalltag jeder Führungskraft. Ziele des Seminars: Sie wissen um die Ursache und Wirkung von Konflikten. Durch schnellere Wahrnehmung und Identifizierung von Konflikten können sie zeitnah bearbeitet werden. Sie erhalten ein Bewusstsein, wie Sie sich in Konfliktsituationen verhalten und wie Sie auf Konflikte reagieren. Sie lernen sicher mit unterschiedlichen Instrumenten der konstruktiven Konfliktregelung umgehen. Die Inhalte des Seminars sind Definition Konflikt und Unterscheidung der Konfliktarten,
Dynamik von Konflikten, persönliche Grundannahmen über Konflikte, Beschreibung von Konflikten (Diagnose), Methoden der konstruktiven Konfliktbearbeitung, Struktur von Konfliktregelungsgesprächen, Konfliktprävention – Umgang mit konfliktuellen Situationen. Die Methoden dabei sind Lehrgespräch, Arbeit an Fallbeispielen, Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Auswertungsgespräch.

alto life consulting - Seminar Konflikte und ihre Lösung
alto life consulting bietet ausgewählte Methoden, beruflich und privat neue Sichtweisen zu entdecken und sich neu zu definieren. Durch die sich daraus ergebenden Fähigkeiten stellen Sie sich ausbalanciert den Anforderungen in Familie, Beruf und Freizeit positiv und Impuls gebend. So beispielsweise das Seminar ''Konflikte und ihre Lösung''. Sie beschreiben und definieren die wesentlichen Konflikte des Alltags. Sie nennen Situationen, die typisch für auftretende Konflikte sind. Sie unterscheiden anhand von Fallbeispielen was nützlich ist und was stört, um Konflikte zu lösen. Sie wenden im Seminar erste Modelle an, um Konflikte zu lösen. Dabei üben Sie Konfliktgespräche im geschützten Raum mit Feedback, wenn gewollt auch mit Videoaufzeichnung.