Gesprächstechniken für die Assistenz, Herausforderung Kommunikation im BerufslebenKommunikationskonflikte im Berufsleben belasten die Arbeit oft unnötig. Es gibt aber geeignete Gesprächs- und Fragetechniken, die Sie üben können. In eintägigen Seminaren lernen Sie durch Übungen, wie Sie mit gezielt eingesetzten Kommunikationstechniken – z. B. aktives Zuhören, Fragetechniken oder Selbstbeobachtung – Kommunikation erfolgreich steuern, Konflikte von vornherein vermeiden oder bestehende Konflikte lösen können. Dazu probieren Sie die ''richtigen'' Gesprächstechniken zu unterschiedlichen Situationen und ihre Auswirkungen auf Gesprächspartner anhand von typischen beruflichen Beispielen selbst aus. Im Kommunikationstraining trainieren Sie überzeugende Gesprächsführung. Durch Ausprobieren verschiedener Kommunikationstechniken und Taktiken entdecken Sie selbst Ihre kommunikative Stärke, reduzieren Schwächen und lernen sogar schwierige Situationen gekonnt zu meistern.
Sie lernen Ihren eigenen Kommunikationsstil erfolgreich zu nutzen. Mit dem Blick von ''beiden Seiten'' in der Seminar-Kleingruppe sensibilisieren und verfeinern Sie Ihre Gesprächstechniken. Sie stärken Ihre Position als gleichwertiger Gesprächs- und Arbeitspartner und lernen Ihre Gesprächsabsichten und Ziele konfliktfrei und damit besser durchzusetzen. Kurze Theoriesequenzen wechseln sich mit Übungen in Form von Rollenspielen und Verhaltensübungen sowie Reflexion und Feedback ab, so dass die Teilnehmer in vielen verschiedenen Gesprächssituationen aus dem Büroalltag erfolgreiche Kommunikationstechniken lernen.
Besonders geeignet sind die Seminare für SekretärInnen, AssistentInnen, MitarbeiterInnen aus Kundenservice und Vertrieb sowie Alle, die kommunikativ erfolgreich sein möchten und müssen.
Neben Seminare in Wuppertal gibt es noch weitere Seminar-Orte: Hamburg,
Karlsruhe,
Leipzig.
