TBL-Tagungs Betreuung Lieb Durch meine jahrelange Tätigkeit als Tagungsmanager des Hotel Lahnschleife, Weilburg, sowie bei renommierten Seminaranbietern ist ein professionelles Auftreten und Arbeiten meinerseits gesichert. Meine zusätzlichen Erfahrungen in der Event- und Incentivebranche, decken den kompletten Service des Tagungsgeschäftes ab: Vorbereitung der Tagung vor Ort, Begrüßung der Gäste, Koordination zwischen Teilnehmer und Dozenten, reibungslosen Ablauf während der Tagung, direkter Ansprechpartner seitens der Tagungsstätte, ständige Präsens vor Ort, Präsentation Ihrer Firma, Planung und Durchführung von Abendprogrammen, Nachbereitung und Kostenabrechnung uvm. Gerne stelle ich meinen Service als Seminarbetreuer in Ihre Dienste, damit Ihre Tagungsgäste sich ganz auf das Wesentliche konzentrieren können.
So sind beispielsweise unsere Tätigkeiten vor Ort:
- Vorbereitung der Seminarräume am Vortag
- Kontrolle der Zimmerbelegung im Hotel
- Check-In der Tagungsgäste
- Begrüßung der Tagungsgäste
- Überreichung der Tagungsunterlagen
- Einleitung der Tagung im Seminarraum
- Kontrolle der Pausen und Essensangebote im Hotel
- Verabschiedung der Gäste nach der Tagung
- Nachakquise und Abrechnungen
- buchhalterische Zusammenstellung für Auftraggeber
Tagungs- und Seminarbetreuung, Seminarleitung, Eventagenturen.
ROK - ChinaConsult, Interkulturelle Sensibilisierung durch CoachingROK China Consulting ist ein Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt und uebernimmt die Betreuung Ihrer chinesischen Delegationsbesuche, bietet Ihnen umfassenden Sprachservice und unterstuetzt Sie bei Ihrem Markteintritt und Messeauftritt in China.
Angeboten wird eine Interkulturelle Sensibilisierung durch Coaching. Lernen Sie chinesische Denk- und Verhaltensmuster in unserem interkulturellen Training kennen! Zum Zweck einer optimalen mentalen Vorbereitung und kulturellen Sensibilisierung sind unsere Schulungen nicht von der Stange generiert, sondern definieren sich jeweils nach einer mit Ihnen erarbeiteten Bedarfsanalyse. Wir möchten Ihnen ein grundlegendes Verständnis für die für Europäer sehr fremdartige Kommunikation und den Umgang mit Chinesen vermitteln.
Zur Vermeidung kostspieliger Fehler durch falsches Kommunikationsverhalten mit Ihren chinesischen Partnern, erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam eine erste Grundlage für eine bessere Zusammenarbeit. In unseren praxisorientierten Seminaren liegt der Fokus vor allem auf einer nachhaltigen Wissensvermittlung. Insbesondere im Bereich Cultural Awareness führen wir praktische Übungen durch. In einer ständigen Interaktion mit den Teilnehmern werden Fallbeispiele, Erfahrungsberichte, Rollenspiele, und Übungen als Trainingsmethodik herangezogen.
Nutzen für Sie sind: Vertiefen Ihres Wissens über Normen und Verhaltensweisen der fremden Kultur, Erhöhen Ihrer Motivation und Produktivität im Geschäft mit China, Verkürzen der Eingewöhnungszeit bei Aufenthalten in China, schnelle Integration und Verknüpfung der sozialen Kontakte, Entwicklung Ihres Gespürs für die Besonderheiten im Denken und Handeln der Geschäftspartner, Verbesserung und Steigerung Ihrer Handlungskompetenz, Vermeidung von teuren Missverständnissen und Misserfolgen.
Center Training bietet Telefontraining - mit Effekt!Gilbert Allen Plugowski telefonierte und trainierte in renommierten Callcenter-Agenturen und Konzernen und kennt daher sowohl die Ansprüche der Auftraggeber sehr genau, als auch die Herausforderungen, vor denen die Mitarbeiter stehen. Aus dieser umfangreichen Erfahrung heraus, sind seine Telefontrainings effektiv und praxisnah gestaltet. Im Vordergrund der Telefontrainings steht der Mitarbeiter und ein effiziente Steigerung seiner Kompetenzen am Telefon. Die Trainings werden individuell nach den Ansprüche der Kunden gestaltet. Das kann durch verschiedene Möglichkeiten gestaltet werden, insbesondere jedoch durch ein Screening, das den eigentlichen Trainings voran steht. In diesem Screening können direkt am Arbeitsplatz die Bedarfe aller Parteien:
1. der Kunden am Telefon,
2. der Mitarbeiter und
3. Führungskräfte
genau erhoben werden. Ein Telefontraining, das auf ein Screening fußt bietet ein absolutes Maximum an Praxisbezug und Effizienz! Als diplomierter Pädagoge, zertifizierter Trainer (DVCT) und Coach (IHK), bieten meine Trainings zudem eine ausgefeilte Didaktik und professionelle Trainingsdesigns. Auch schwierige Trainingssituationen und herausfordernde Aufgaben kann ich mit diesem Background gut meistern. Die Telefontrainings finden in der Regel ''inhouse'' statt, können aber bei entsprechender Nachfrage auch in Mainz, Wiesbaden, Frankfurt a. M. oder Darmstadt als offene Seminare stattfinden.
Beispiele für Trainingsthemen sind ''Trainings für Ihre Center Mitarbeiter''. Grundlagen für Einsteiger - als kurzes Basis-Telefontraining für neue Mitarbeiter, professioneller Kundenservice, vertriebsorientiertes Telefontraining (Outbound, Terminierung, Cross & Up-Selling / Zusatzgeschäfte / eigene und Partner-Produkte anbieten), Beschwerdemanagement, Umgang mit schwierigen Kunden. Neue Inhalte für alte Hasen! Kompetenzen erfahrener Mitarbeiter gezielt erweitern! Konfliktmanagement und Stressbewältigung.
''Trainings für Ihre Center Führungskräfte'' mit den Inhalten konstruktive Gesprächsführung für Führungskräfte, Konfliktmanagement und Stressbewältigung, vom Agent zum Teamleiter: Seminare für Ihre neuen Führungskräfte, Disziplinarische Gespräche führen: Kündigung, Er- und Abmahnung, Versetzung, Krankenrückkehrer etc.
eiwa Lehmbau - Baustoffe, Putze, Steine, Seminare, Lehm, LehmbauLehmbauseminar - vom Keller bis zum Dach - von der historischen bis zur modernen Lehmbautechniken. Lehm der Baustoff für den konventionellen Hausbau sowie der Strohhausbau. In diesem Seminar vermitteln wir aus der Praxis für die Praxis, Lehmbau in der Denkmalpflege, auch zu Lehmgrundofenbau über Wandheizung in Lehm für ihr Eigenheim, sowie die Grundlagen im Bereich Fachwerk und Massivbauten.
Im Seminar vermittlen wir alle notwendigen Informationen zum Restaurieren eines Altbaus, sowie Neubau mit Lehm. Lehm im konventionellen Bau auf Ziegelsteinen, Kalksandsteinen, Poroton, Beton, Aufputzträgerplatten, Fermacell, Heraklit, usw. Darüber hinaus bietet dieses Seminar die Möglichkeit, mit dem Referenten und den Teilnehmern zu diskutieren. Themen sind Lehmbau in der Denkmalsanierung, Lehmbau-Technik im Neubau, Lehm im konventionellen Bau, Lehm – Moderne Bautechnik, Lehm – Technische Entwicklung.
Baustoff Lehm: bauphysikalische Grundlagen, Einsatzbereiche, Fachwerksünden, bauphysikalische und technische Fehler, Dämmung im Lehmbau, Heizung im Lehmbau, Lehm – dem heutigen Stand der Technik angepasst, Verarbeitung und Aufbereitung mit herkömmlichen Maschinen, Lehmbautechniken in der Praxis.
Baustoffkunde: Baubiologische Baustoffe Wand – Boden – Dach und deren Einsatz, Dampfbremsen und Dampfsperren sind die nötig(?), Gebäudeenergie Pass und EnEV, Energieeinsparung mit Baubiologischen Materialien.
Historische Lehmbautechniken: Flechtwerkbau, Staakenbau–Deckenaufbau, Lehmsteine-Putztechniken, historische Farbtechniken (Kalk Kasein).
Moderne Lehmbautechniken: Art Color, Farbige Lehm-Edelputze, Lehmmörtel, Lehmsteine massiv, Holzlehmsteine, Leichtlehmelemente, Schallschutzsteine, Putztechnik mit Putzmaschine, Gefache ausspritzen,
Lehmaufbereitung mit Betonmischer, Quirl, Putzmaschine. D-67806 Bisterschied.
